【ご注文から到着までのお日にちについて】
配送はヤマト運輸へ委託してのお届けとなります。ご注文から4日後着が最短のお届けとなりますが、北海道・九州・沖縄・一部の離島への発送は5日後着となります。
※天候・災害・事故・道路混雑その他、やむを得ない事情による配送の遅延については補償をいたしかねます。

【時間指定について】
お時間のご希望は確約ではございませんがお伺いいたしております。
千葉県からの発送になりますので、近隣の都県に関しましては以下のお時間をお知らせください。

・午前中
・12時~14時
・14時~16時
・16時~18時
・18時~20時
・19時~21時

※遠方の都道府県に関しましては地域により午前中が難しい事もございます。
※天候や災害・交通状況によっては遅延が発生する事もございますので、ご理解ください。
※お花は生物ですので、できるだけご在宅のお時間にお届けできるよう時間に余裕をもったお届け時間をお選びください。

【切花の発送について】
北海道・九州・沖縄・一部の離島の発送から到着まで2日かかってしまう地域については、品質の保持が難しいため承っておりません。
申し訳ございませんが、鉢物商品・プリザーブドフラワー商品からお選びください。

【再配達について】
ご不在の際は、ヤマト運輸「ご不在連絡票」がポスト等に投函されますので、記載されている連絡先より再配達のご依頼をお願いいたします。
また、発送後の転送につきましては有料となりお客様のご負担でお願いしております。

【キャンセルについて】
キャンセルはお届け日の4日前までにお電話またはメッセージにて承ります。
受注生産のため、それ以降のキャンセルはいたし兼ねますのでご了承ください。

【返品について】
お花は生き物ですので、お届けの最中に満開になったり咲き進んで小花の数輪がしぼんだりする事は必然となります。
そのような内容の返品にはお答えできませんのでご了承くださいませ。
商品の品質には万全を期しておりますが、万が一、あきらかな不良が見られた場合は代替品をご用意させて頂きますので、ご到着後2日以内にご連絡ください。